MedLibro envoie un code à la nouvelle adresse pour vérifier qu’elle est bien la vôtre. Votre adresse change quand MedLibro accepte le code. Si vous n’avez pas encore vérifié votre première adresse, consultez Corriger une adresse erronée.
Changer l’adresse
- Ouvrez Profil dans le menu latéral.
- Appuyez sur L’e-mail sous Modifier.
- Saisissez votre Nouvelle adresse e-mail.
- Appuyez sur Demander le code.
- Cherchez l’e-mail de MedLibro dans la nouvelle boîte.
- Saisissez les six chiffres sous Code de validation.
MedLibro vérifie le code dès le sixième chiffre. Vous pouvez aussi appuyer sur Enregistrer l’adresse e-mail.
La fenêtre se ferme ensuite. Si votre page Profil affiche encore l’ancienne adresse, actualisez la page.
À partir de maintenant, connectez-vous avec la nouvelle adresse. Votre nom d’utilisateur ne change pas.
Si le changement ne fonctionne pas
- L’e-mail que vous avez entré est déjà utilisé. Si vous avez oublié le mot de passe, veuillez le réinitialiser. Un autre compte utilise cette adresse : choisissez-en une autre.
- Le code que vous avez entré est erroné ou a expiré. Vérifiez les chiffres, et utilisez l’e-mail le plus récent. Le code est valable une heure.
- Trop d’essais pour ce code. Demandez-en un nouveau. Appuyez de nouveau sur Demander le code.
- Un code vient de vous être envoyé. Patientez une minute avant d’en demander un autre. Cherchez l’e-mail que MedLibro a déjà envoyé.
Si aucun e-mail n’arrive, consultez Un e-mail n’arrive pas.