MedLibro envoie un code par e-mail pour vérifier une adresse, changer d’adresse et réinitialiser un mot de passe. Si un code n’arrive pas, suivez ces étapes dans l’ordre.
Trouver l’e-mail
- Regardez dans vos spams.
- Cherchez MedLibro dans votre boîte e-mail.
- Ajoutez l’expéditeur à vos contacts quand vous trouvez l’e-mail.
Cela aide vos prochains e-mails à arriver dans votre boîte de réception.
Vérifier l’adresse
- La page Vérifiez votre adresse e-mail indique l’adresse qui a reçu le code. Si elle est erronée, corrigez l’adresse.
- Pour réinitialiser un mot de passe, saisissez l’adresse de votre compte. MedLibro envoie un code seulement à une adresse qui a un compte.
- Pour changer d’adresse, regardez dans la nouvelle boîte. MedLibro y envoie le code.
Demander un nouveau code
- Sur la page Vérifiez votre adresse e-mail, appuyez sur Renvoyer le code. Si le bouton affiche un compte à rebours, attendez la fin.
- Pour réinitialiser un mot de passe, ouvrez la page de connexion et appuyez de nouveau sur Mot de passe oublié ?
- Pour changer d’adresse, fermez le formulaire, puis appuyez de nouveau sur L’e-mail.
Utilisez l’e-mail le plus récent, car un nouveau code remplace l’ancien.
Lire le message sur la page
- Nous n’avons pas pu envoyer le code. Renvoyez-le dans un instant. MedLibro n’a pas pu envoyer l’e-mail. Attendez un instant, puis redemandez le code.
- Un code vient de vous être envoyé. Patientez une minute avant d’en demander un autre. Attendez une minute, et cherchez l’e-mail que MedLibro a déjà envoyé.
- Trop de tentatives. Réessayez dans quelques minutes. Attendez quelques minutes, puis redemandez le code.
Si l’e-mail n’arrive toujours pas
Consultez Contacter MedLibro. Indiquez l’adresse que vous avez utilisée et la page où vous étiez.